Versand

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass ab sofort ein schneller und zollfreier Versand aus Großbritannien, den USA und Deutschland möglich ist.

Unser Ziel ist es, alle Bestellungen in weniger als 48 Stunden auszuliefern.

Lieferung nach Deutschland

- Standardlieferung – 2–3 Werktage – 2,95 £ (Kostenlos bei Bestellungen über 50 £)

Alle Standardpakete werden mit der Sendungsverfolgung der Royal Mail innerhalb von 48 Stunden verschickt.

- Royal Mail Tracked 24-Lieferung – 1-2 Werktage – 5,50 £

Deutschland Lieferung

Jetzt aus Chicago, IL versandt.

- Standardversand mit Sendungsverfolgung - 3-4 Werktage - 4,95 $ (Kostenlos bei Bestellungen über 80 $)

- Expressversand mit Sendungsverfolgung – 2-3 Werktage (FedEx oder UPS) – 9,95 $

Lieferung nach Europa

Zollfreier Versand ist jetzt möglich nach:

Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Österreich, Dänemark, Schweden, Polen

- Standardlieferung innerhalb der EU - 2-4 Werktage - € 4,95 (Kostenlos bei Bestellungen über 6 € 0)

Alle Bestellungen aus Europa werden von unserem Logistikzentrum in Deutschland aus versandt. Derzeit können wir nur eine begrenzte Produktpalette nach Europa versenden.

Internationales

Bitte kontaktieren Sie uns über das Shop-Kontaktformular, um Informationen zum Versand in Länder zu erhalten, die oben nicht aufgeführt sind.

Rückgaberecht

*Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten* - wir verlängern unsere Rückgabefrist über die Weihnachtszeit. Alle Einkäufe, die zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember getätigt wurden, können bis zum 31. Januar zurückgegeben werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten , senden Sie bitte zunächst eine E-Mail an returns@arcticfoxandco.com. Sie erhalten von uns ausführliche Anweisungen entsprechend Ihrem Wohnsitzland.

Bei Arctic Fox & Co. sind wir stolz darauf, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, sind wir für Sie da. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Rückgaberichtlinien unten zu lesen.

Rückgabeoptionen

1. Vom Kunden initiierte Rücksendung (mit eigenem Porto): Sie haben die Möglichkeit, den/die Artikel mit Ihrem bevorzugten Kurierdienst an uns zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass das Rücksendeformular im Paket enthalten ist. Beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen sind.

2. NUR GROSSBRITANNIEN – Arctic Fox & Co. stellt Rücksendeetiketten zur Verfügung : Wenn Sie den Komfort eines vorausbezahlten Rücksendeetiketts bevorzugen, kontaktieren Sie uns einfach unter returns@arcticfoxandco.com. Wir senden Ihnen gerne ein Rücksendeetikett per E-Mail zu. Bitte beachten Sie, dass eine geringe Gebühr von 3 £ von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird, um die Kosten für Ihr Etikett zu decken.

Bedingungen für Rücksendungen

• Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgegeben werden (über die Weihnachtszeit gilt eine verlängerte Rückgabefrist).
• Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand und ungetragen sein und alle Etiketten müssen noch angebracht sein.
• Aus hygienischen Gründen kann Piercingschmuck nur bei Mängeln zurückgegeben werden.

Bearbeitung Ihrer Rücksendung

Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, geben Sie uns bitte bis zu 14 Werktage Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und Ihre Rückerstattung auszustellen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Börsen

Leider können wir derzeit keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie eine andere Farbe oder einen anderen Artikel benötigen, senden Sie einfach den/die Originalartikel gemäß den obigen Anweisungen zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf unserer Website auf. Wenn Sie uns bezüglich Ihres Umtauschwunsches über returns@arcticfoxandco.com kontaktieren, bieten wir Ihnen für Ihre neue Bestellung kostenlosen Versand an.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter returns@arcticfoxandco.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Vielen Dank, dass Sie sich für Arctic Fox & Co. entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.